استنادًا إلى توجيهات معالي رئيس مؤسسة الشهداء، الدكتور عبد الإله النائلي، الداعية إلى تسهيل إنجاز المعاملات التي تتطلب تدخل أكثر من جهة حكومية، أقامت مؤسسة الشهداء / مديرية الرقابة الداخلية والتدقيق، وبالتنسيق مع مديرية شؤون المديريات واللجان، ورشة عمل بعنوان (آلية إنجاز المعاملات التقاعدية للشهداء والمصابين وتبسيط إجراءات العمل).
وشهدت الورشة حضور عدد من مديري الأقسام والمديريات في بغداد والمحافظات، حيث ناقش المشاركون سبل تطوير آليات العمل وتحسين الأداء المؤسسي بما ينعكس إيجابًا على مستوى الخدمات المقدّمة لذوي الشهداء والمصابين.
وتهدف الورشة إلى تطوير أداء الموظفين ووضع آلية واضحة لتنفيذ المهام، تسهم في الارتقاء بالعمل المؤسسي نحو الأفضل، وتحقيق خدمة أكثر كفاءة وسرعة للمستفيدين من ذوي الشهداء.
كما تضمنت الورشة توجيهات مباشرة بضرورة تسهيل الإجراءات والتقليل من الروتين الإداري، بما يوفّر الوقت والجهد على الشرائح المضحية.
وتخللت أعمال الورشة مناقشة آليات التحول إلى الأنظمة المتكاملة والإلكترونية، والحد من الاعتماد على الأرشفة الورقية، بما يسهم في تسريع إنجاز معاملات ذوي الشهداء والمصابين.