أكد البنك المركزي العراقي، اليوم الأحد، أن أبوابه مفتوحة أمام المواطنين لتلقي الشكاوى، في ظل تزايد حالات الاحتيال المالي والابتزاز الإلكتروني.
وقال مدير إعلام البنك المركزي، حيدر غازي، في تصريح تابعته "تنوع نيوز" إن "البنك يستقبل شكاوى المواطنين عبر منصته الإلكترونية الرسمية، إضافة إلى منصة (أور) الحكومية".
وتابع أن "الشكاوى يتم فرزها وتحويلها إلى الجهات المختصة من مصارف أو شركات دفع إلكتروني أو جهات صيرفة، لاتخاذ الإجراءات اللازمة وإبلاغ البنك بالنتائج تمهيداً لإعلام المشتكين".
وبيّن غازي أن "رقابة البنك المركزي تُنفذ على عدة مستويات، تشمل الرقابة الإلكترونية عبر المقسم الوطني الذي يربط جميع المؤسسات المصرفية والمالية غير المصرفية وشركات الدفع الإلكتروني، فضلاً عن الزيارات الميدانية المفاجئة، والتدقيق الدوري للملفات والمعاملات".
وأضاف أن "عمل البنك يستند إلى قوانين وتعليمات وضوابط رسمية منشورة على موقعه الإلكتروني بصيغة تعاميم وتعليمات نافذة".
وأشار غازي إلى "استمرار البنك في إطلاق حملات التثقيف والتوعية المصرفية عبر الصحف ووسائل الإعلام المختلفة، بهدف تعزيز الثقافة المالية وزيادة نسب الشمول المالي، بما يسهم في الحد من عمليات الاحتيال وحماية المواطنين".
